Asesoría y soporte técnico

Asesoría y soporte técnico

Comprendemos muy bien la dinámica de los equipos de comunicación y marketing de nuestros clientes, de ahí que nuestro servicio de asesoría y soporte técnico es 24/7. Ten la certeza que siempre estaremos disponibles sin importar el día y la hora.

Nuestro equipo de consultores y de soporte técnico está preparado para brindarte soluciones eficientes y oportunas a todos los requerimientos que en el ámbito digital precises.

Para nosotros no hay clientes pequeños ni presupuestos cortos, nosotros nos ponemos tu camiseta y hacemos de tus necesidades, nuestra prioridad. Y si te queda alguna duda, todos nuestros servicios de soporte técnico están enmarcados en sólidos ANS (acuerdos de nivel de servicio) que te darán la garantía sobre la definición de tiempos de respuesta, escalamiento y direccionamiento.

Que te ofrecemos

1a

Desarrollo web y móvil

Nuestro equipo de desarrollo está capacitado para brindar soporte técnico a tus proyectos web y aplicaciones móviles. Si algo no funciona o si requieres nuevas funcionalidades, nosotros estamos listos a darte una solución. Por otra parte nuestros consultores podrán brindarte la asesoría que necesitas para el diseño y desarrollo de nuevos proyectos así como la modificación, ampliación o corrección de tus sistemas actuales.

2

Diseño gráfico

En los últimos 3 años ofrecemos el servicio de soporte para diseño gráfico. Esto te permite contar con un grupo de diseñadores experimentados los cuales resolverán tus requerimientos de diseño en tiempo real. Nuestra metodología de trabajo permite optimizar tiempos y hacer “esos milagros” que siempre necesitas.

3

Mantenimiento

Deja que nos encarguemos de todas las tareas de mantenimiento que tu infraestructura y sistemas requieran. Llevamos 10 años manteniendo todo tipo de proyecto web, nos especializamos en procesos de instalación y migración de proyectos, desarrollo de ethical hacking, corrección de vulnerabilidades y actualización de aplicaciones y módulos en servidores. Joomla, Wordpress, Drupal, Liferay, son nuestra especialidad.

4

Actualización de información

Nuestro equipo de soporte es sin duda el que cuenta con la mayor experiencia en actualización de información en el Ecuador. Esta experiencia le ha permitido perfeccionar su metodología de trabajo con la que puede gestionar procesos de actualización de gran envergadura, en el corto y largo plazo. Permítanos encargarnos de sus portales web, páginas web, redes sociales. Relájate y disfruta.

5

Transparencia y acceso a la información (LOTAIP Art. 7)

¿Crees que sacar 100/100 en la calificación del cumplimiento del Art. 7 de la LOTAIP es imposible? Pues estas equivocado. Todos nuestros clientes obtienen esa nota gracias a nuestra metodología que se encarga de todos los procesos necesarios para que esa meta se cumpla. Permítenos explicarte como lo logramos.

Nuestra experiencia

  1. habla serio2012: Gestionamos y administramos la Estrategia de Comunicación 2.0 y Marketing + Social media, de la campaña Habla Serio, Sexualidad sin Misterios, alcanzado los 130mil seguidores en su FanPage, ¡sin Pauta¡ La estrategia incluyó el Desarrollo Web y Multimedia de su portal institucional y el servicio de Asesoría y Soporte Técnico por un año
  2. LOTAIP2009: Primer lugar del Monitoreo de la LOTAIP, por parte de la Comisión Metropolitana de Lucha Contra la Corrupción para la red de portales Quito Honesto. Nuestro equipo brindó Asesoría y Soporte técnico y Desarrollo Web para ese proyecto.
  3. Asamblea Constituyente2009: Participante por Ecuador en el concurso mundial, World Summit Award con el portal web de la Asamblea Constituyente.
  4. Asamblea Constituyente2008: Premio Mejor Iniciativa TIC's, capítulo E-Gobierno e Instituciones. Para el portal de la Asamblea Constituyente.
  5. Asamblea Constituyente2008: Premio de Periodismo, capítulo de Tecnologías de Comunicación para el portal de la Asamblea Constituyente. (UNP)
  6. Asamblea Constituyente2008: Premio Nacional de Periodismo Eugenio Espejo para el portal web de la Asamblea Constituyente. (UNP)
  7. Asamblea Constituyente2007: Estrenamos el concepto de Participación Ciudadana 2.0 en una Institución Pública con el Desarrollo Web, del portal de la Asamblea Constituyente, marcando un antes y un después en la esfera pública política digital del Ecuador. Quizás es esta la Estrategia de Comunicación 2.0 más relevante de la última década pues incluyó por primera vez todos los componentes de comunicación digital que en la actualidad se utilizan. La academia sigue analizando este proyecto como caso de estudio emblématico.
 

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